Derin Sitanggang NIM 130717012 Tahun Lulus 2017 Tugas Akhir Pengaruh Kualitas Jasa Customer Service Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di RSU Sari Mutiara Medan Dosen Pembimbing 1 Elisabet Tambunan,S.E,M.M Dosen Pembimbing 2 Mery Lani Purba,S.E,M.Si Abstrak
